1. Como faço um pedido?

Para fazer um pedido, navegue pelo nosso site, adicione os produtos desejados ao carrinho e siga as instruções de checkout. Se tiver alguma dúvida, entre em contato connosco pelo endereço geral.cutout@gmail.com.

 

2. Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, PayPal e transferência bancária.

 

3. Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O tempo de entrega varia de acordo com a localização. Fornecemos uma estimativa de tempo de entrega durante o processo de compra. Em geral, os pedidos são entregues dentro de 5 a 10 dias úteis em Portugal.

 

4. Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a data de entrega, desde que o produto esteja em sua condição original. Para trocas, siga o procedimento de devolução e faça um novo pedido.

 

5. O que faço se receber um produto defeituoso ou danificado?

Entre em contato connosco imediatamente após a receção da encomenda, enviando fotos do dano e a descrição do problema para geral.cutout@gmail.com. Oferecemos substituição ou reembolso completo nesses casos.

 

6. Existe a possibilidade de personalizar os produtos?

Sim, oferecemos serviços de personalização em muitos dos nossos produtos. Entre em contato connosco para mais detalhes.

 

7. Onde são feitos os produtos da Cut Out?

Todos os nossos produtos são desenhados e produzidos na nossa oficina em Bragança, Trás-os-Montes, Portugal, utilizando matérias-primas locais e de alta qualidade.

 

8. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Pode entrar em contato connosco pelo endereço geral.cutout@gmail.com ou pelo telefone 924 966 631.

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