1. Política de Devolução

Se não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a data de entrega. O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e na embalagem original. 

 

2. Procedimento de Devolução

Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para geral.cutout@gmail.com com seu número de pedido e motivo da devolução. Forneceremos instruções detalhadas sobre como devolver o produto. As despesas de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produtos defeituosos ou erros de envio.

 

3. Reembolsos

Após receber e inspecionar o produto devolvido, emitiremos um reembolso no valor da compra original, excluindo as despesas de envio, se aplicáveis. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial.

 

4. Trocas

Se desejar trocar um produto, siga o procedimento de devolução e, em seguida, faça um novo pedido para o produto desejado. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.

 

5. Produtos Defeituosos ou Danificados

Em caso de produtos defeituosos ou danificados, entre em contato connosco imediatamente após receber a encomenda, enviando fotos do dano e a descrição do problema para geral.cutout@gmail.com. Oferecemos substituição ou reembolso completo nesses casos.​

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